Alejandro Serrano Aparicio (DNI
0573920F)
Campus de Ciudad Real
En la charla de hoy empezamos viendo el modelo Marketplace,
es decir, los modelos de negocio que basan su tienda en la modalidad online.
Vimos numerosos ejemplos de empresas con este modelo. Por ejemplo vimos cómo
funcionaba este modelo, que es el vendedor quien envía el pedido, no la plataforma
de venta (PcComponentes).
Vimos que obviamente Amazon es el modelo Marketplace B2C por
excelencia, explicando Enrique el funcionamiento de su cadena logística. También
estuvimos viendo el marketing digital de la misma, con el posicionamiento SEO, la
forma en la que insertan los anuncios (método de pujas), cross selling y up
selling. En este apartado continuamos viendo el SEM de Amazon, así como novedades
de sus productos y servicios como es el caso de Amazon Prime.
Posteriormente, vimos la opción de Amazon Business, que es
una interfaz especial para modelos B2B, con una serie de ventajas para las
empresas. De este modo, Alibaba es el referente del modelo B2B. Vimos el funcionamiento
interno de Alibaba, tal como cuál es el proceso para que una empresa quiera
importar productos, siendo consultas directas (comprador busca al vendedor, las
empresas con mejor gestión de perfil mediante SEO serán las primeras en
aparecer en la búsqueda) a empresas o mediante RFQs (es el vendedor quien busca
al comprador, de forma que este último pone un anuncio con el producto que
necesita). Los vendedores detallan un presupuesto y el comprador elige.
Poco después pasamos a ver el Instagram shopping, que es una
herramienta diseñada para las empresas que utilizan la red social y quieren
vender a través de la misma. Esto me pareció algo más aburrido ya que conocía esta
herramienta y no me aportó nada nuevo pero me parece genial que se explique en
clase ya que es una de las grandes tendencias en cuanto a e-commerce se refiere.
Fue curioso saber cómo a través de las historias de Instagram el componente
psicológico juega un papel clave, pues se aprovecha toda la pantalla del teléfono
para mostrar el producto o servicio en sí, sin distracciones y calar mejor en
la mente del consumidor.
Por último, repasamos el marketing móvil. Me pareció
fascinante saber cuánto tiempo pasamos las personas conectadas al smartphone,
lo que se traduce en una oportunidad de oro para las empresas, ya que la publicidad
en medios tradicionales como la televisión o la radio está siendo cada vez
menor. Vimos la importancia de adaptar nuestra página web o APP al tamaño de
los móviles, ya que si no la experiencia de usuario será horrible y perderemos
potenciales clientes. Es importante hacer ofertas exclusivas para smartphone,
de manera que nuestros clientes si quieren disfrutar de promociones únicas,
tengan que descargarse nuestra app; así ya habremos calado hondo en la mente de
los mismos.
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